Retur- & återbetalningspolicy

Vi vill att du ska vara nöjd med ditt köp. Du har 30 dagars öppet köp från det att du tagit emot din beställning. Nedan beskriver vi villkoren och hur du gör en retur.

1. Villkor för retur

• Varan ska vara oanvänd och i samma skick som du fick den.
• Originalförpackning och eventuella förseglingar ska vara intakta.
• Köpbevis eller ordernummer ska kunna visas.

2. Så gör du en retur

Mejla oss på info@bamboobrush.se och ange ditt ordernummer samt vad du vill returnera. När din retur godkänts skickar vi instruktioner och en returfraktsedel. Varor som skickas tillbaka utan att först ha godkänts kan tyvärr inte tas emot.

3. Ångerrätt (14 dagar)

Som konsument inom EU har du enligt lag 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit varan. Vill du ångra ditt köp, kontakta oss inom 14 dagar. Samma skick- och förpackningskrav som ovan gäller.

4. Hygien & personlig vård

Tandborstar är hygienartiklar för personlig vård. Av hälso- och hygienskäl kan en produkt vars försegling brutits eller som har använts inte returneras, om den inte är defekt. Oöppnade förpackningar omfattas av den fulla returrätten ovan.

5. Skadade eller felaktiga varor

Kontrollera din beställning vid leverans. Är något defekt, skadat eller felaktigt, kontakta oss omgående på info@bamboobrush.se så löser vi det – med ny vara eller återbetalning.

6. Byten

Vill du byta till en annan produkt rekommenderar vi att du returnerar den ursprungliga varan och gör en ny beställning så snart returen godkänts. Då går det snabbast.

7. Återbetalning

När vi tagit emot och godkänt din retur återbetalar vi beloppet till din ursprungliga betalmetod inom 10 arbetsdagar. Det kan ta ytterligare några dagar innan beloppet syns hos din bank eller betalleverantör.

Detta är en allmän mall anpassad för BambooBrush och ersätter inte tvingande konsumenträtt.