Integritetspolicy

BambooBrush ("vi", "oss", "vår") värnar om din personliga integritet. I denna policy beskriver vi vilka personuppgifter vi samlar in när du besöker eller handlar på vår webbplats, hur vi använder dem och vilka rättigheter du har. Behandlingen sker i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR).

1. Personuppgifter vi samlar in

• Kontaktuppgifter – namn, leverans- och faktureringsadress, e-post och telefonnummer.
• Orderuppgifter – vad du beställt, orderhistorik och kommunikation med vår kundtjänst.
• Betalningsinformation – hanteras av vår betalleverantör; vi lagrar inte fullständiga kortuppgifter.
• Kontouppgifter – om du skapar ett konto, dina inloggnings- och profiluppgifter.
• Teknisk information – IP-adress, enhets- och webbläsartyp samt hur du använder webbplatsen (via cookies).

2. Hur vi samlar in uppgifter

Vi samlar in uppgifter direkt från dig när du gör en beställning, skapar ett konto eller kontaktar oss, samt automatiskt via cookies och liknande teknik. Vi kan även ta emot uppgifter från våra betal- och fraktpartners i samband med din order.

3. Varför vi behandlar dina uppgifter

• För att behandla och leverera dina beställningar samt hantera betalning (rättslig grund: fullgörande av avtal).
• För att ge kundservice och hantera returer och reklamationer (avtal / berättigat intresse).
• För att skicka nyhetsbrev och erbjudanden (samtycke) – du kan när som helst avregistrera dig.
• För att förbättra och säkra webbplatsen samt förebygga bedrägeri (berättigat intresse).
• För att uppfylla rättsliga skyldigheter, t.ex. bokföringslagen (rättslig förpliktelse).

4. Vilka vi delar uppgifter med

Vi säljer aldrig dina personuppgifter. Vi delar dem endast med betrodda parter som behövs för att driva verksamheten:

• Betalleverantörer (t.ex. Klarna) för att hantera betalningar.
• Fraktbolag (PostNord, DHL och Schenker) för att leverera din order.
• IT- och systemleverantörer som hjälper oss att driva webbplatsen och e-post.
• Myndigheter när vi enligt lag är skyldiga att lämna ut uppgifter.

5. Lagringstid

Vi sparar dina uppgifter så länge det behövs för ändamålet de samlades in för. Orderuppgifter sparas enligt bokföringslagen i upp till sju år. Uppgifter för marknadsföring sparas tills du återkallar ditt samtycke.

6. Överföring utanför EU/EES

Vi strävar efter att behandla dina uppgifter inom EU/EES. Om en leverantör behandlar uppgifter utanför EU/EES säkerställer vi en adekvat skyddsnivå genom EU-kommissionens standardavtalsklausuler eller motsvarande skyddsåtgärder.

7. Cookies

Vi använder cookies för att webbplatsen ska fungera, för att komma ihåg dina inställningar och för statistik. Du kan styra cookies i din webbläsares inställningar.

8. Dina rättigheter

Enligt GDPR har du rätt att:

• begära tillgång till de uppgifter vi har om dig,
• begära rättelse av felaktiga uppgifter,
• begära radering ("rätten att bli bortglömd"),
• begära begränsning av eller invända mot behandling,
• begära dataportabilitet,
• återkalla samtycke när som helst.

Kontakta oss på info@bamboobrush.se för att utöva dina rättigheter. Du har även rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

9. Ändringar i denna policy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy. Den senaste versionen finns alltid på denna sida med angivet datum för senaste uppdatering.

Detta är en allmän mall anpassad för BambooBrush. Vid frågor om dina personuppgifter, kontakta oss på info@bamboobrush.se.